Pago de la reservación
La reservación se confirma con el pago del 100% del total de la estancia. No solicitamos depósito en garantía.
Cancelaciones
El monto pagado no es reembolsable.
Reagendado de fechas
- Con más de 30 días de anticipación: podemos mover sus fechas sin costo adicional, sujeto a disponibilidad. El monto pagado se aplica íntegro a las nuevas fechas.
- Con menos de 30 días de anticipación: evaluamos la solicitud caso por caso según disponibilidad.
Para estancias largas y reservaciones corporativas recurrentes podemos acordar términos específicos por escrito antes de la primera reservación.
Fuerza mayor
En caso de eventos de fuerza mayor (cierres aeroportuarios prolongados, emergencias sanitarias declaradas, desastres naturales que impidan el viaje), evaluamos caso por caso para ofrecer opciones (crédito para futura estancia o reembolso parcial).
Cargos por daños
En caso de daños a la propiedad más allá del desgaste normal, Casa Pitic documentará los daños con fotografías y presentará el cargo correspondiente por escrito y desglosado. Lo mismo aplica al costo de limpieza profunda si se detecta humo de tabaco en el interior.
Política de no-show
En caso de no presentarse en la fecha de check-in sin notificación previa, la reservación completa se considera consumida sin derecho a reembolso.
Contacto
Para iniciar cualquier proceso de cancelación o modificación:
- WhatsApp: +52 662 600 3838
- Email: hola@casapitic.mx
Última actualización: 26 de abril de 2026