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FAQ

Preguntas frecuentes.

Agrupadas por categoría. Toca cada categoría para abrirla, o expande todas a la vez.

09

Estancia

¿Cómo funciona el check-in?

Check-in a partir de las 15:00. Coordinamos la hora exacta por WhatsApp y le entregamos las llaves en persona a su llegada.

¿Puedo llegar tarde?

Sí, siempre que nos avise con anticipación. Como la entrega de llaves es en persona, necesitamos coordinar la hora de llegada por WhatsApp antes de su viaje.

¿Hay WiFi?

Sí, internet de alta velocidad incluido en cada unidad, apto para videollamadas y trabajo remoto.

¿Hay servicio de limpieza durante la estancia?

La unidad se entrega limpia al inicio de la estancia. Para estancias largas podemos coordinar limpieza intermedia y cambio de blancos con cargo adicional; consúltenos según su calendario.

¿Puedo solicitar late check-out?

El check-out es a las 11:00. La salida tardía está sujeta a disponibilidad; confírmela el día anterior por WhatsApp.

¿Se permite fumar?

No se permite fumar en interiores. Si se detecta humo en el interior, se cobrará el costo de la limpieza profunda necesaria. Puede fumar en áreas exteriores.

¿Aceptan mascotas?

No aceptamos mascotas en este momento.

¿Puedo recibir invitados adicionales?

Cada unidad acomoda hasta 4 huéspedes. Visitas eventuales están permitidas; pernoctas adicionales requieren autorización.

¿Qué incluye la estancia?

Servicios, WiFi, ropa de cama y baño, amenidades, café, sal y aceite básico para cocinar.

05

Pagos y facturación

¿Aceptan tarjeta de crédito internacional?

Aceptamos transferencia bancaria nacional o internacional. Otros medios de pago pueden acordarse previamente por WhatsApp.

¿Emiten CFDI?

Sí. Emitimos CFDI bajo nuestro RFC a nombre del RFC de su empresa. Solicítelo al momento de reservar con sus datos fiscales completos.

¿Piden depósito en garantía?

No. No solicitamos depósito en garantía. El pago es del 100 % del total de la estancia al momento de confirmar la reservación.

¿Cuál es la política de cancelación?

El pago es del 100 % al confirmar y no es reembolsable. Con más de 30 días de anticipación podemos reagendar sus fechas sin costo, sujeto a disponibilidad. Consulte la Política de Cancelación para el detalle completo.

¿Qué pasa si necesito cancelar?

El monto pagado no es reembolsable. La alternativa es reagendar: con más de 30 días de anticipación movemos sus fechas sin costo, sujeto a disponibilidad. Con menos de 30 días evaluamos caso por caso.

04

Estancias largas

¿Hay descuento por estancia mensual?

Sí. Las tarifas mensuales son significativamente más bajas que la tarifa por noche × 30. Estancias de 14, 30 o más noches reciben tarifa preferente.

¿Cuál es la estancia mínima?

Sin estancia mínima rígida, pero priorizamos estancias de 14+ noches. Estancias cortas están disponibles a tarifa por noche más alta.

¿Puedo extender mi estancia?

Sí, sujeto a disponibilidad. Avísanos lo antes posible — los ejecutivos en asignación frecuentemente extienden 1-2 semanas.

¿Manejan tarifas corporativas?

Sí. Para empresas con relocations recurrentes ofrecemos tarifas marco con CFDI mensual. Contáctenos por WhatsApp.

04

Logística

¿Hay estacionamiento?

Sí, cochera techada dentro de la propiedad sin costo adicional.

¿Cuál es la distancia a Ford HSAP?

Casa Pitic está a 9.7 km de Ford HSAP, 15-20 min en auto en horario regular.

¿Es zona segura?

Colonia Pitic es una colonia residencial consolidada de Hermosillo, con calles tranquilas y vecinos que viven ahí de forma permanente.

¿Cuánto cuesta llegar desde el aeropuerto (HMO)?

El aeropuerto está a unos 15-20 minutos en auto. Las opciones son taxi de sitio, Uber/Didi o renta de auto en la terminal; las tarifas varían según horario y demanda, por lo que recomendamos consultarlas en el momento.